Service

Unser Service
Individuelle Lösungen. Ganzheiticher Support. Ein leistungsstarkes Team. Kostentransparenz

Service

Bildungsqualität ist das Aushängeschild der Hochschulen; Fort- und Weiterbildung von Mitarbeitern und Kunden ist das Potenzial von Unternehmen. Wir bieten Ihnen die Fachkompetenz, um Ihr Bildungskonzept mittels fallbasiertem E-Learning zu bereichern.

Unser Serviceleistung umfasst eine fundierte Fachberatung und zahlreiche individuelle Services:

Breites Beratungsspektrum und zahlreiche Services

  • Auf individuelle Bedürfnisse abgestimmte Integrationskonzepte für bestehende IT Landschaft oder in Planung befindliche IT-Vorhaben
  • Intensive Betreuung bei der Fallerstellung
  • Unterstützung mit didaktischen Konzepten und E-Learning-Standards sowie die Auswahl und multimediale Aufbereitung von geeigneten Lerninhalten
  • Professionelles Lernfall Review
  • Hosting und Application Service Providing
  • Autoren- und Tutorenschulungen
  • Sprachanpassungen
  • Anpassung der CASUS Oberfläche an Ihre Corporate Identity

Kleine Lösungen ohne Projektvorlaufzeit

Sie benötigen in kürzester Zeit eine E-Learning-Lösung für ein bestimmtes Thema, ohne dass Sie dabei gleichzeitig ein Bildungs- oder IT-Strategieprojekt für die nächsten Jahre generieren wollen? Ihr Bildungsprojekt umfasst nur die Qualifizierung einer kleinen abgegrenzten Gruppe oder die Lernmaßnahme ist von vornherein zeitlich befristet? Dann liegen Sie mit CASUS genau richtig. CASUS bietet Ihnen als kostengünstige Spezialsoftware die perfekte Kurzfrist- oder Einstiegslösung, die ohne lange Projektvorlaufzeit sofort produktiv nutzbar ist. Wir betreiben Ihre Lernplattform und Sie müssen sich weder um Anschaffung, Installation oder Wartung der IT Infrastruktur kümmern.

Individuelle Lösungen

Als Lösungsanbieter für individuelles fallbasiertes Lernen sind wir bestens darauf vorbereitet, CASUS Ihren Vorstellungen und Bedürfnissen entsprechend zu modifizieren und zu ergänzen.<br>Die modulare Struktur des Systems sowie die offene Softwarearchitektur erleichtern die Erstellung oder Veränderung von Funktionen, unabhängig davon, ob eine spezifische Vorlagenauswahl erstellt, zusätzliche Statistiken implementiert oder völlig neue Funktionalitäten geschaffen werden.

Ganzheitlicher Support

  • Technische Konzeption für Hardware & Anbindung
  • Installation, Konfiguration
  • Anpassung der Oberfläche
  • Anbindung an Fremdsysteme, Schnittstellenmanagement
  • Auftragssystemadministration
  • System-Schulung
  • Online-Unterrichtskonzepte
  • Aufbereitung von Kursinhalten
  • Anbindung von Zusatztools
  • Anwendersupport (Trouble-Ticket-System)
  • Support durch einen persönlichen Ansprechpartner via Telefon, E-Mail und Webservices an fünf Tagen in der Woche innerhalb der Geschäftszeiten der Instruct AG

Kein langfristig bindender Supportvertrag

  • Kurs-Paket "Standard" (je Kurs und Semester)
  • JahresFlatrate CASUS
  • Individuelles bedarfsabgestimmtes Supportpaket

Sie zahlen dabei nur für die Leistungen, die Sie auch wirklich nutzen. Volle Kostentransparenz ist neben der Sicherheit Ihrer Daten unser wichtigstes Prinzip.